폼킵 개인정보 원칙

브라우저에 남는 데이터

• 자동저장 draft와 답변 카드 원문
• 지원서 Pack, 제출 전 점검 기록, 바이트 설정
• 백업 파일은 사용자가 직접 내보낼 때만 생성

서버가 처리하는 데이터

• 결제 확인을 위한 Polar 주문/Checkout ID와 고객 ID 해시
• 라이선스 검증을 위한 설치 식별자, 앱 버전, 활성화 상태
• 환불·차지백 처리를 위한 권한 상태
• 사용자가 지원 요청에 직접 입력한 회신 이메일, 결제 이메일, 라이선스 ID, 문제 사이트 도메인

하지 않는 일

• 답변 원문을 기본 서버 저장하지 않음
• Gmail, Google Docs/Drive, Notion, 금융·의료, 사내 SSO 계열은 기본 차단
• 작성 내용을 자동 제출하거나 답변을 자동 생성하지 않음

사용자 제어

• Options에서 로컬 데이터를 백업하거나 초기화 가능
• 사이트별 활성화는 사용자가 권한을 허용한 경우에만 유지
• 환불이나 차지백이 있어도 로컬 답변은 삭제하지 않음

보관 기간과 삭제

• 로컬 답변 원문은 사용자가 삭제하거나 확장을 제거할 때까지 브라우저에 남음
• 라이선스와 결제 메타데이터는 Pro 권한, 환불, 차지백, 지원 처리를 위해 필요한 기간 동안 보관
• 삭제 요청은 지원 페이지 또는 ccodingpy0825@gmail.com으로 접수

처리 제공자

• Polar는 Checkout, 결제 처리, 세금/영수증 처리를 담당
• Supabase는 Edge Functions와 Postgres 기반 라이선스 API를 제공
• 답변 원문은 Polar 또는 Supabase로 기본 전송하지 않음

요청 처리

• 개인정보 열람, 정정, 삭제, 라이선스 복구 요청을 지원 페이지에서 접수
• 계정 확인과 문제 재현에는 install_id, Polar 주문/Checkout ID, 결제 이메일, 사용자가 직접 입력한 문제 사이트 도메인처럼 필요한 최소 정보만 사용
• 법적 보관 의무나 결제 분쟁 처리에 필요한 기록은 즉시 삭제되지 않을 수 있음

수집하지 않는 데이터

• 카드번호, CVC, 결제 수단 원문은 Polar Checkout이 직접 처리
• 비밀번호, OAuth 토큰, 인증 코드, 브라우저 쿠키 수집 없음
• 위치 정보, 건강 정보, 자동 웹 방문 기록 수집 없음. 사용자가 지원 요청에 직접 입력한 단일 문제 사이트 도메인은 문제 재현 목적으로만 처리
• 광고 타게팅, 제3자 추적, 데이터 판매에 사용하지 않음

웹사이트 콘텐츠

사용자가 현재 탭에서 폼킵을 켜거나 특정 사이트 권한을 허용한 경우에만 지원서 입력창의 텍스트를 읽어 카운터, 자동저장, 복구, 답변 삽입, 제출 전 점검을 제공합니다.

개인 식별 정보

결제 복구와 지원 문의에서 사용자가 직접 입력한 회신 이메일, Polar 결제 이메일, install_id, 라이선스 ID, 문제가 발생한 사이트 도메인을 처리할 수 있습니다.

금융 및 결제 정보

카드번호, CVC, 결제 수단 원문은 폼킵 서버가 직접 수집하지 않습니다. Polar Checkout이 결제를 처리하고, 폼킵은 주문/Checkout ID와 결제/환불/차지백 상태만 라이선스 메타데이터로 사용합니다.

인증 정보

비밀번호, OAuth 토큰, 인증 코드, 브라우저 쿠키를 수집하지 않습니다. 지원 요청에도 이런 값을 보내지 않도록 폼에서 경고합니다.

위치·건강·방문 기록

위치 정보, 건강 정보, 자동 웹 방문 기록은 수집하지 않습니다. 폼킵은 사용자가 켠 탭의 지원서 입력 영역을 작성 보조 목적으로만 다루며, 사용자가 지원 요청에 직접 입력한 단일 문제 사이트 도메인은 문제 재현 목적으로만 처리합니다.

광고·추적·판매

답변 원문, 결제 메타데이터, 지원 문의 정보를 광고 타게팅, 제3자 추적, 데이터 판매에 사용하지 않습니다.